Содержание

Проблемы с подключением к телефону

Android

На некоторых моделях телефонов Android могут наблюдаться проблемы с обнаружением и подключением к устройству. Чаще всего это связано с тем, что производители мобильных телефонов вносят свои коррективы в работу Bluetooth для работоспособности собственных сервисов и служб, а также с особенностями работы системы Android.

Ниже представлены решения для наиболее часто встречающихся вопросов. Данные решения могут помочь Вам в решении вопросов соединения не только с камерой KUBIK, но и другими Bluetooth Low Energy устройствами (браслетами, умными кроссовками, весами и так далее).

Мой телефон не видит устройство

Перезапуск Bluetooth

Для начала попробуйте выключить Bluetooth на Вашем телефоне и включить его снова через 20-30 секунд.

Очистка кеша Bluetooth

Если предыдущий способ Вам не помог, попробуйте очистить кеш сервиса Bluetooth. Для этого необходимо зайти в НастройкиПриложения.

Выберите в правом верхнем углу значок из трех точек и нажмите «Показать системные»

В списке приложений найдите приложение «Bluetooth». В Вашей системе оно может называться «Передача по Bluetooth» или как-то похоже.

Зайдите в настройки памяти и нажмите «Очистить кеш». После этого попробуйте включить и выключить Bluetooth и повторить поиск.

Особенности антенн

Диаграмма направленности антенн некоторых устройств такова, что если телефон находится практически вплотную с устройством Bluetooth Low Energy (в частности камерой KUBIK), то телефон не «видит» устройство. Попробуйте отойти на 2-3 шага от устройства или изменить положение телефона относительно искомого устройства.

Ограничения при поиске на устройствах Huawei

На устройствах Honor 10, Huawei P9 Lite была замечено, что даже при выполнении всех предыдущих пунктов, телефон не видел KUBIK. А если и видел, то категорически отказывался с ним работать. Проблема, как оказалось, кроется в особенности работы c Bluetooth Low Energy на этих аппаратах при наличии большого количества BLE устройств поблизости. Данные модели телефонов хорошо взаимодействуют только с первыми 2-3 BLE устройствами, которые оказались первыми в списке всех устройств и чаще транслировали свое присутствие в эфир. KUBIK, в целях увеличения энергоэффективности, сообщает о своем присутствии гораздо реже, вследствие чего, телефон не обрабатывает уведомления от KUBIK.

Одним из рабочих вариантов решения данной проблемы является уменьшение количества Bluetooth Low Energy устройств вокруг при подключении к KUBIK. К таким устройствам можно отнести

Самым лучшим вариантом для таких телефонов является настройка KUBIK в поле.