Проблемы с подключением к телефону

На некоторых моделях телефонов Android могут наблюдаться проблемы с обнаружением и подключением к устройству. Чаще всего это связано с тем, что производители мобильных телефонов вносят свои коррективы в работу Bluetooth для работоспособности собственных сервисов и служб, а также с особенностями работы системы Android.

Ниже представлены решения для наиболее часто встречающихся вопросов. Данные решения могут помочь Вам в решении вопросов соединения не только с камерой KUBIK, но и другими Bluetooth Low Energy устройствами (браслетами, умными кроссовками, весами и так далее).

Для начала попробуйте выключить Bluetooth на Вашем телефоне и включить его снова через 20-30 секунд.

Если предыдущий способ Вам не помог, попробуйте очистить кеш сервиса Bluetooth. Для этого необходимо зайти в Настройки → Приложения.

Выберите в правом верхнем углу значок из трех точек и нажмите «Показать системные»

В списке приложений найдите приложение «Bluetooth». В Вашей системе оно может называться «Передача по Bluetooth» или как-то похоже.

Зайдите в настройки памяти и нажмите «Очистить кеш». После этого попробуйте включить и выключить Bluetooth и повторить поиск.

Диаграмма направленности антенн некоторых устройств такова, что если телефон находится практически вплотную с устройством Bluetooth Low Energy (в частности камерой KUBIK), то телефон не «видит» устройство. Попробуйте отойти на 2-3 шага от устройства или изменить положение телефона относительно искомого устройства.

На устройствах Honor 10, Huawei P9 Lite была замечено, что даже при выполнении всех предыдущих пунктов, телефон не видел KUBIK. А если и видел, то категорически отказывался с ним работать. Проблема, как оказалось, кроется в особенности работы c Bluetooth Low Energy на этих аппаратах при наличии большого количества BLE устройств поблизости. Данные модели телефонов хорошо взаимодействуют только с первыми 2-3 BLE устройствами, которые оказались первыми в списке всех устройств и чаще транслировали свое присутствие в эфир. KUBIK, в целях увеличения энергоэффективности, сообщает о своем присутствии гораздо реже, вследствие чего, телефон не обрабатывает уведомления от KUBIK.

Одним из рабочих вариантов решения данной проблемы является уменьшение количества Bluetooth Low Energy устройств вокруг при подключении к KUBIK. К таким устройствам можно отнести

• Техника Apple (очень сильно влияет)
• Фитнес-браслеты
• Bluetooth адаптеры для ПК
• Любые другие устройства BLE

Самым лучшим вариантом для таких телефонов является настройка KUBIK в поле.