====== Проблемы с подключением к телефону ======

===== Android =====

На некоторых моделях телефонов Android могут наблюдаться проблемы с обнаружением и подключением к устройству. Чаще всего это связано с тем, что производители мобильных телефонов вносят свои коррективы в работу Bluetooth для работоспособности собственных сервисов и служб, а также с особенностями работы системы Android.

Ниже представлены решения для наиболее часто встречающихся вопросов. Данные решения могут помочь Вам в решении вопросов соединения не только с камерой KUBIK, но и другими Bluetooth Low Energy устройствами (браслетами, умными кроссовками, весами и так далее). 


==== Мой телефон не видит устройство ====

=== Перезапуск Bluetooth ===

Для начала попробуйте выключить Bluetooth на Вашем телефоне и включить его снова через 20-30 секунд.


=== Очистка кеша Bluetooth ===

Если предыдущий способ Вам не помог, попробуйте очистить кеш сервиса Bluetooth. Для этого необходимо зайти в **Настройки** -> **Приложения**. 
 {{:ru:errors:screenshot_20190910_141214_com.android.settings.jpg?nolink&300|}}

Выберите в правом верхнем углу значок из трех точек и нажмите "**Показать системные**"

{{:ru:errors:screenshot_20190910_141225_com.android.settings.jpg?nolink&300|}}

В списке приложений найдите приложение "**Bluetooth**". В Вашей системе оно может называться "**Передача по Bluetooth**" или как-то похоже.

{{:ru:errors:screenshot_20190910_141259_com.android.settings.jpg?nolink&300|}}

Зайдите в настройки памяти и нажмите "**Очистить кеш**". После этого попробуйте включить и выключить Bluetooth и повторить поиск.

==== Особенности антенн ====


Диаграмма направленности антенн некоторых устройств такова, что если телефон находится практически вплотную с устройством Bluetooth Low Energy (в частности камерой KUBIK), то телефон не "видит" устройство.** Попробуйте отойти на 2-3 шага от устройства или изменить положение телефона относительно искомого устройства.** 

==== Ограничения при поиске на устройствах Huawei ====


На устройствах Honor 10, Huawei P9 Lite была замечено, что даже при выполнении всех предыдущих пунктов, телефон не видел KUBIK. А если и видел, то категорически отказывался с ним работать. Проблема, как оказалось, кроется в особенности работы c Bluetooth Low Energy на этих аппаратах при наличии большого количества BLE устройств поблизости. Данные модели телефонов хорошо взаимодействуют только с первыми 2-3 BLE устройствами, которые оказались первыми в списке всех устройств и чаще транслировали свое присутствие в эфир. KUBIK, в целях увеличения энергоэффективности, сообщает о своем присутствии гораздо реже, вследствие чего, телефон не обрабатывает уведомления от KUBIK. 

**Одним из рабочих вариантов решения данной проблемы является уменьшение количества Bluetooth Low Energy устройств вокруг при подключении к KUBIK**. К таким устройствам можно отнести 
  * Техника Apple (очень сильно влияет)
  * Фитнес-браслеты
  * Bluetooth адаптеры для ПК
  * Любые другие устройства BLE

Самым лучшим вариантом для таких телефонов является настройка KUBIK в поле.